SISTEMA INTEGRAL DE VENTANILLA ÚNICA (SIVU)

Se INVITA a todos los trabajadores de la SEG ubicados en las Regiones Centro, Norte, Acapulco - Coyuca, Costa Grande, Costa Chica, Montaña Baja, Tierra Caliente y Montaña Alta para que hagan uso del SIVU.

Para mayor información relacionada con los trámites y sus requisitos referenciarse a la parte inferior de este documento.

En la Ciudad de Tixtla de Guerrero, (Región Centro) se aperturó una Ventanilla Unica en el interior del Auditorio Municipal, Colonia Centro, Código Postal 39170, Teléfono (01-754) 4742765; esta ventanilla empezó a operar desde el 19 de abril de 2010, con un horario corrido de 09:00 a 20:00 hrs.

SIVU Tixtla

En la Ciudad de Zihuatanejo de Azueta (Región Costa Grande) se aperturó una Ventanilla Unica, en la Calle Opalo S/N, Col Infonavit el Hujal, Código Postal 40880, Teléfono (01 755) 5 541832 con un horario de 09:00 a 15:00 hrs.

SIVU Zihuatanejo

En la  Ciudad de Ometepec (Región Costa Chica) se aperturó una Ventanilla Unica en la Calle Juan García Jiménez S/N, Barrio de San Nicolás, Código Postal 41700, Teléfono (01-741) 4122467; se empezaron a emitir los trámites desde el 03 de junio del 2009, con un horario de 09:00 a 15:00 hrs.

SIVU Costa Chica

En la Ciudad de Taxco de Alarcón (Región Norte) se aperturó una Ventanilla Unica en Callejón de las Chachalacas S/N, Colonia Centro, Código Postal 40200, Teléfono (01-762) 6271879; esta ventanilla empezó a operar desde  el día 03 de febrero de 2009 con un horario de 09:00 a 15:30 hrs.

SIVU Taxco

En la Región Montaña Alta este servicio comenzó a operar el día 18 de octubre del 2007 en la Ciudad de Tlapa de Comonfort en las instalaciones de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Montaña Alta en Calle Lázaro Cárdenas 99, Colonia El Tepeyac, Código Postal 41300, Teléfono (01-757) 4760306 con un horario de 09:00 a 15:30 hrs.

SIVU Montaña Alta

En la Región Tierra Caliente este servicio comenzó a operar el día 8 de mayo del 2007 en la Ciudad de Coyuca de Catalán en las instalaciones de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Tierra Caliente en Calle Juan N. álvarez S/N, Barrio de San Antonio, Código Postal 40700, Teléfono (01-767) 6752048 con un horario de 09:00 a 15:30 hrs.

SIVU Tierra Caliente

En la Región Montaña Baja este servicio comenzó a operar el día 26 de febrero del 2007 en la Ciudad de Chilapa de Alvarez en las instalaciones de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Montaña baja en Carretera Federal Chilpancingo - Tlapa Km 54 en la Colonia la Ciénega, Código Postal 41100, Teléfono (01-756) 4751282 con un horario de 9:00 a 15:30 hrs.

SIVU Montaña Baja

En la Región Costa Chica este servicio comenzó a operar el día 22 de enero del 2007 en la Ciudad de Cruz Grande en las instalaciones de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Costa Chica en domicilio conocido en la Colonia Sultana del Sur, Código Postal 41800, Teléfono (01-745) 4580180, (01-745) 4580013, con un horario de 9:00 a 16:00 hrs.

SIVU Costa Chica

 En la Región Costa Grande este servicio comenzó a operar el día 29 de noviembre del 2006 en la Ciudad de Tecpan de Galeana en las Instalaciones de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Costa Grande en la calle Carmen Ontañón #1, Colonia Centro, Código postal 40911, Teléfono (01-742) 4251593, (01-742) 4250301 con un horario de 9:00 a 17:00 hrs.

SIVU Costa Grande

En la Región Norte este servicio comenzó a operar el día 8 de noviembre del 2006 en la Ciudad de Iguala de la Independencia, en las Instalaciones de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Norte, ubicadas en la calle Galeana No. 59, Colonia Centro, Teléfono (01-733) 3325642, con un horario de 8:00 a 15:30 hrs.

SIVU Norte

En la Región Acapulco - Coyuca Comenzó a operar con fecha Lunes 05 de Junio de 2006 y se encuentra ubicado en el interior de las instalaciones de la Subcoordinación Acapulco - Coyuca (Departamento de Servicios al Personal), ubicadas en Avenida Universidad S/N, Fraccionamiento Farallón Magallanes, Teléfonos( 01744) 481 14 06, (01744)48 1-04-25, (01744) 4-81-04-22, con un horario corrido de 8:00 a 15:30 hrs.

SIVU Acapulco - Coyuca

En la Región Centro este servicio está en funcionamiento desde el 14 de noviembre del 2005 en la Ciudad de Chilpancingo a un costado de la entrada de la Subcoordinación de Servicios Educativos Región Centro en la calle Pedro Ascencio No. 5, Col. Centro, Chilpancingo Gro., Teléfono (01-747) 472 54 05, con un horario corrido de 8:00 a 21:00 hrs.

SIVU Centro

Este servicio automatizado es con el objeto de simplificar los trámites administrativos y puedan realizarlos de manera más eficiente

La Secretaría de Educación Guerrero, a través de la Coordinación General de Administración y Finanzas, en el marco del Programa de Modernización Administrativa, instala redes de comunicación y sistemas informatizados, con la finalidad de coadyuvar a la eficiencia y eficacia laboral de la Secretaría. Dentro de este contexto y a partir del día 14 de noviembre del año 2005, se puso en operación el Sistema de Ventanilla Única para los usuarios de la Región Centro, iniciando el servicio con 20 procedimientos informatizados, para una atención rápida, eficiente y con calidad.

¿ QUÉ ES SIVU ?
Sistema Integral de Ventanilla Única. Es la puerta de acceso a los trámites administrativos de la Secretaría de Educación.

PROPÓSITO
Dar atención a los usuarios en sus solicitudes de constancias, certificaciones y otros trámites, con eficiencia y calidad.

VENTAJAS

• Permite la realización de trámites y servicios en tiempo real.
• Simplificación de procedimientos para aumentar su eficiencia.
• Informatización de procedimientos.
• Mejorar la calidad del servicio a los usuarios internos y externos.
• Acerca los servicios a los usuarios.

Personal del SIVU

LISTADO DE TRÁMITES Y SERVICIOS OFRECIDOS EN VENTANILLA ÚNICA, ASÍ COMO LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA SU GESTIÓN

FILIACIONES

- Orden de filiación (expedida por el Titular de Admin. y Finanzas).
- Original y copia de la propuesta de asignación de plaza.
- Original y dos copias del acta de nacimiento.
- (Doc. Opcional) Original y dos copias de la cartilla liberada (hombre).
- Original y copia de constancia de no antecedentes penales (vigente).
- Original y dos copias del último documento de preparación académica.
- Tres fotografías de frente y tres de perfil en blanco y negro sin retoque para filiación. Hombre sin barba y sin bigote, mujeres sin pintura y sin arete.
- (Doc. Opcional) Original y dos copias del Certificado médico de buena salud
- (Doc. Opcional) Personal extranjero debe presentar permiso de la SEGOB.

ALTA AL ISSSTE

- FUP (Formato Único de Personal).
- CURP (Clave Única de Registro de Población).
- Identificación Oficial.
- (Documento Opcional) Acta de nacimiento (Para personal de nuevo ingreso).
- (Documento Opcional) Copia del FUP de la baja o licencia (Para personal de reingreso).

BAJA AL ISSSTE

-Hoja Única de servicios.
-CURP
-Identificación oficial
-Copia del FUP de la baja

FONDO DE AHORRO DE RETIRO ( FORTE )

Cédula de Inscripción

- Identificación Oficial.

Designación Beneficiarios

- Cedula de Inscripción

Cambio de Beneficiarios

- Identificación Oficial.
- Identificación Oficial.

SEGURO DE VIDA AXA

Designación Beneficiarios

- Acta de Nacimiento de los beneficiarios.
- Identificación Oficial.

Cambio de Beneficiarios

- Acta de Nacimiento de los beneficiarios.
- Identificación Oficial.

Actualización de Expediente Personal Electrónico.

- No son Requeridos.


CONSTANCIAS DE:

Servicios

- Identificación Oficial.
- Constancia de Servicios del Centro de Trabajo.

Percepciones y Deducciones

- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.
- Identificación Oficial

CONSTANCIAS DE DESCUENTO DE:

Préstamos a Corto Plazo del ISSSTE

- Identificación Oficial.
- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.

Fondo del retiro de los Trabajadores (FORTE)


- Identificación Oficial.
- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.

Amortización FOVISSSTE


- Identificación Oficial.
- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.

Recuperación de Créditos del Plan de Previsión Social (PPS)

- Identificación Oficial.
- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.

CERTIFICACIONES DE:

Préstamo a Corto y Mediano Plazo del ISSSTE (Hoja Verde y Café)

- Identificación Oficial.
- Formato de solicitud de préstamo.

CONSTANCIA DE CHEQUES CANCELADOS

- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.
-Identificación Oficial.

REEXPEDICION DE CHEQUES CANCELADOS

- (Documento Opcional) Carta Poder Certificada y/o Ordenamiento Judicial.

- Identificación Oficial.

LISTA ADICIONAL DE LOS 18 SERVICIOS INFORMATIZADOS QUE RECIENTEMENTE SE HAN INCORPORADO AL SIVU:

1. Carta de Adhesión y Testamentaria del Plan de Previsión Social (antes CEBE).

- Acta de nacimiento del o los beneficiarios.

- Identificación Oficial.

2. Certificado de Previsión Futura.

- Acta de nacimiento del o los beneficiarios.

- Identificación Oficial.

3. Licencia de Acuerdo Presidencial Artículo 529.

- Identificación oficial o credencial de la SEG.
- Dictamen medico emitido por el ISSSTE.
- Solicitud del interesado de la licencia.

4. Prorroga de Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo 529.

- Identificación oficial o credencial de la SEG.
- Solicitud por escrito por parte del trabajador.
- Licencia por acuerdo presidencial 529.

5. Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo 754.

- Identificación oficial o credencial de la SEG.
- Dictamen medico emitido por el ISSSTE.
- Solicitud del interesado de la licencia.

6. Prorroga de Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo 754.

- Identificación oficial o credencial de la SEG.
- Solicitud por escrito por parte del trabajador.
- Licencia por acuerdo presidencial 529 .

7. Constancia de Descuento de Impulsora Cultural Costeña(cpto.09).

- Identificación Oficial.

8. Constancia de Descuento de Programa Educativo Nacional (cpto.ME).

- Identificación Oficial.

9. Constancia de Descuento de Promociones Empresariales (cpto.RP).

- Identificación Oficial.

10. Constancia de Descuento de Comercializadora OFEM(cpto.RO).

- Identificación Oficial.

11. Constancia de Descuento del Seguro de Vida Plan Magisterial(cpto.22).

- Identificación Oficial.

12Constancia de Descuento de Sistema Audiovisuales(cpto.SI).

- Identificación Oficial.

13. Constancia de Descuento de Seguro Individual (cpto.51).

- Identificación Oficial.

14. Constancia de Descuento de Seguro Automovil (cpto.SV).

- Identificación Oficial.

15. Constancia de Descuento de Recuperación ETESA (cpto.RS).

- Identificación Oficial.

16. Constancia de Descuento de Recuperación de Vivienda (cpto.RV).

- Identificación Oficial.

17. Constancia de Descuento de Seguro Comercial América (cpto.SA).

- Identificación Oficial.

18. Constancia de Descuento de Comercializadora OFEM (cpto.OG).

- Identificación Oficial.

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ESTADÍSTICAS DE LOS TRÁMITES QUE SE HAN PROPORCIONADO EN LAS VENTANILLAS UNICAS